Een A/B-test is een vorm van gerandomiseerd onderzoek met controlegroep waarbij twee varianten, van bijvoorbeeld, Mail-packs met elkaar kunnen worden vergeleken. Gebruikers worden gerandomiseerd ingedeeld in 2 testgroepen, waarbij elke groep een andere versie van het Mailpack krijgt voorgeschoteld. Er wordt gekeken welke versie van het Mail-pack het meest succesvol is. Deze wordt dan landelijk in grotere aantallen verstuurd.
