ISO staat voor ‘Internationale Organisatie voor Standaardisering’. Bedrijven die aan deze standaard voldoen, laten zien dat ze er alles aan doen om zichzelf, klanten en werknemers te beschermen met betrekking tot risico’s en procesmanagement. Bedrijven worden beoordeeld via controles. Aan de hand van hun scores tijdens de controles wordt bepaald of een bedrijf de ISO-certificering wel of niet verdient. Er zijn verschillende typen ISO-certificeringen. Het DM Bureau heeft sinds 2008 de ISO 9001-certificering. ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm met eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement en is daardoor een maatstaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt. Kwaliteitsmanagement komt terug in alle onderdelen van ons werkproces binnen onze organisatie. Kwaliteitsmanagement zorgt ervoor dat onze organisatie goed beheersbaar is en dat onze producten en diensten voldoen aan de behoeften, eisen, wensen en specificaties van onze klanten, maar ook van andere belanghebbenden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wetgeving. Met ISO 9001 borgen wij continu de verbetering van onze kwaliteit, zodat wij steeds beter kunnen voldoen aan de behoeften van onze klanten.