Marketingdoelstellingen worden vaak te vaag en vrijblijvend geformuleerd als wensen, intenties of geformuleerd. Om succesvol doelstellingen te stellen moet je de doelstellingen zoveel mogelijk SMART maken. SMART staat voor:
- Specifiek
- Beschrijft het doel duidelijk en concreet. Denk hierbij aan: wat willen we bereiken, wie zijn erbij betrokken, waar gaan we het doen.
- Meetbaar
- Welk resultaat wil je met het doel gaan bereiken?
- Acceptabel
- Is het doel acceptabel en aanvaardbaar? Iedereen moet het doel kunnen accepteren en het gevoel krijgen om het doel het nastreven mogelijk is.
- Realistisch
- Is de doelstelling uitdagend daarnaast ook haalbaar? Het moet duidelijk zijn waarop het doelstelling haalbaar is.
- Tijdgebonden