Marketingdoelstellingen worden vaak te vaag en vrijblijvend geformuleerd als wensen of intenties. Om succesvol doelstellingen te stellen, is het belangrijk om deze zoveel mogelijk SMART te maken. SMART staat voor:
- Specifiek:
- Beschrijf het doel duidelijk en concreet. Denk hierbij aan: wat willen we bereiken, wie zijn erbij betrokken, waar gaan we het doen?
- Meetbaar:
- Welk resultaat wil je met het doel bereiken? Hoe kunnen we meten of we succesvol zijn
- Acceptabel:
- Is het doel acceptabel en haalbaar? Iedereen moet het doel kunnen accepteren en het gevoel hebben dat het nastreven van het doel mogelijk is.
- Realistisch:
- Is de doelstelling uitdagend, maar ook haalbaar? Het moet duidelijk zijn waarom de doelstelling realistisch is.
- Tijdgebonden:
- Wanneer moet het doel bereikt zijn? Stel een duidelijke deadline.