Transactie mail is alle niet commerciële post die wordt verstuurd, bijvoorbeeld een bankafschrift of verzekeringspolis naar een klant. Er zit geen wervend karakter aan de boodschap, maar de boodschap heeft een informerend karakter. Veel transactie mail zal in de toekomst worden vervangen door e-mail of de klant moet de informatie zelf ophalen in zijn account (Bijv. Mijn ING) bij het bedrijf of instelling.