Bij upsell (bijverkoop) draait alles om het genereren van meer winst of omzet door een duurder, uitgebreider product aan te bieden dan waar de koper in eerste instantie naar op zoek was. Het kan ook inhouden dat er wordt geprobeerd om aanvullende producten te verkopen samen met de basis aankoop. Bijvoorbeeld: iemand schaft een televisie aan, en koopt daarbij ook een soundbar voor optimaal geluid.